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Article 1 :
Conditions générales
Les présentes conditions générales de vente sont à la connaissance de
chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence,
le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans
réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Toute
condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut
d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment
où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Article 2 : La Commande
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande
engagent celui-ci.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le
vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans
laquelle il est de livrer les fleurs.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées
par le règlement du prix par l'acheteur.
Toute modification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peut
être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué sauf
si le vendeur et l'acheteur se mettent d'accord.
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks
disponibles.
En cas de rupture de stocks, le vendeur se réserve la faculté de
livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension
et qualité.
En fonction des stocks et de la saison, les coloris des fleurs
présentées peuvent varier.
Les photos des bouquets ont été prises avec des fleurs en plein
épanouissement. Les bouquets livrés sont composés des mêmes fleurs
mais en bouton pour une fraîcheur et une durée de vie chez le
destinataire optimale.
Toutes les commandes peuvent être enregistrées à partir d'un montant
minimum de 22,87 € d'achat, frais de port compris.
Les Offres fêtes : le Bouquet Nantais vous offre au moment des fêtes,
des bouquets promotionnels réalisés spécialement pour
l'évènement à fêter.
Attention ! au moment des fêtes, passez votre commande plusieurs jours
à l'avance et choisissez dans nos promotions du moment.
Article 3 : La livraison
La livraison s'effectue à partir du moment où la commande est réglée.
Se référer aux heures de commande pour une livraison le lendemain, aux
jours de livraison et aux exceptions
Chronopost et
Fedex.
Si le jour choisi de la livraison n'est pas conforme aux conditions du
livreur, le Bouquet Nantais préviendra l'expéditeur et sa commande
sera mise en attente jusqu'à la décision de celui-ci.
Prix de la livraison par bouquet : en France : 9,80 €, en Europe :
27,00 €, aux USA : 27,00 €.
IMPORTANT ! Assurez-vous
Que l'adresse de votre destinataire est exacte et complète.
De la présence de celui-ci le jour de la livraison.
Attention votre destinataire ne sera pas contacté par le
transporteur avant la livraison.
- Si le destinataire est absent lors de la livraison, un avis de mise
à disposition est laissé dans sa boîte aux lettres par le livreur.
Le retrait du produit devra alors avoir lieu dans les 24 heures en
raison de la nature périssable du produit.
Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible.
Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des
dommages et intérêts.
- Si l'adresse de livraison est erronée, le Bouquet Nantais ne saurait
être tenu responsable de l'impossibilité de faire livrer le colis.
Toutefois, si le produit n’a pas été livré en l’absence du destinataire
le jour de la livraison, un avis de passage du transporteur sera déposé
dans sa boîte aux lettres (à condition que celle-ci soit accessible et identifiable).
Sans avis de passage, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra alors être résolue et
l'acquéreur obtenir restitution de son prix ou le renvoi d'un autre
bouquet à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de
son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves,
les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Le vendeur
tiendra l'acheteur au courant des cas ou des événements ci-dessus
énumérés.
La livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est
à jour de ses obligations envers le vendeur.
Article 4 : La garantie
Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la
mesure où il s'agit de produits frais, formulées au plus tard dans les
5 jours de la livraison du produit. Aucun dommage et intérêt ne pourra
être réclamé par l'expéditeur ou le destinataire en dehors des
garanties Remplacé ou Remboursé.
Article 5 : Le retour de la marchandise
Tout retour de produits doit faire l'objet d¹un accord formel entre le
vendeur et l'acquéreur.
Article 6 : Le prix
Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation
de la commande.
Si un problème technique intervenait au moment de la commande, et que
le prix n'ait pas été respecté la commande de l'acheteur sera mise de
côté jusqu'à ce que le problème ait été réglé.
Le paiement du prix s'effectue comptant lors de la prise de la
commande.
Article 7 : Les litiges
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec
bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez
celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise
pour obtenir une solution amiable.
A défaut, les tribunaux seront
seuls compétents.
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